Het tweede incident vond plaats tijdens de nieuwjaarsreceptie, op een locatie buiten de deur. Hier was Luuk zelf bij aanwezig. “Een collega kreeg daar een allergische reactie op iets wat hij gegeten had. Ik werd erbij gehaald, en heb samen met Arnold en Linda hulp verleend. De persoon in kwestie had zelf geen medicatie bij zich, dus we hebben een ambulance gebeld.” In de tussentijd, zo weet Luuk, is het vooral van belang om de kalmte te bewaren. “Ik ben op ooghoogte voor hem gaan zitten en met hem gaan praten. Dat is voor de afleiding, maar ook een manier om te kijken hoe het gaat. De collega was goed aanspreekbaar en bleef daardoor zelf ook kalm, dus de basisfuncties waren intact. Maar hij werd wel steeds bleker en misselijk.” De ambulance arriveerde en verleende de verder benodigde hulp. Een dag later kwam er een mailtje binnen bij het BHV-team. “De collega bedankte ons voor de hulp en de rust om hem heen tijdens het voorval. Dat had hij enorm gewaardeerd.”

Omgeschoold

Het BHV-team op het hoofdkantoor heeft in de afgelopen periode een professionaliseringsslag gemaakt. De ongeveer vijfentwintig leden voeren vaker overleg en hebben elkaar beter leren kennen. Zo zijn ze in noodgevallen beter op elkaar ingespeeld. Daarnaast zijn ze allemaal omgeschoold tot EHBO’er. “Dat is toch wat anders dan alleen een BHV-opleiding”, licht Luuk toe. “EHBO is nu de standaardopleiding.” En dat betaalt zich uit, zo bleek tijdens de twee incidenten in het afgelopen kwartaal. Hoe kijkt Luuk erop terug? “Met een goed gevoel. Collega’s hadden hulp nodig, en wij hebben hen kunnen helpen. Daarnaast laat het zien dat we samen een mooie reis hebben gemaakt. We vormen nu een actief en goed voorbereid team. De Take Care Award was een verrassing voor ons. Alle medewerkers die BHV’er worden, kiezen ervoor om er te zijn voor hun collega’s. Voor die extra inzet is nu waardering uitgesproken. Daar zijn we blij mee.”

Cheque van € 500,-

De Take Care Award jury (HSE-directeur Geert van der Linde en de leden van de VGWM-commissie van de OR) kiest vier keer per jaar een winnaar uit de nominaties van het voorafgaande kwartaal. De winnende nominatie ontvangt € 500,- om met de betrokken collega’s een lekkere traktatie te regelen, iets leuks te doen of aan een goed doel te schenken.

Gefeliciteerd Luuk, Linda, Hans, Rick en Arnold!